020 7171 32 52
Gratis SEO Quickscan

Privacy Policy

Privacy Policy (Privacyverklaring) – NetXZ

Laatst bijgewerkt: 22 april 2023

1. Wie zijn wij?

NetXZ
Donauweg 10
1043AJ Amsterdam
E: service@netxz.nl
T: 0207173252
KvK: 61429805

NetXZ is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken via onze website en communicatiekanalen,
tenzij wij in opdracht van klanten persoonsgegevens verwerken (dan treden wij op als verwerker en gelden afspraken uit de overeenkomst/verwerkersovereenkomst).

Inhoud

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt en contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Communicatie: inhoud van berichten (contactformulier, e-mail, telefoonnotities), eventuele bijlagen.
  • Website- en apparaatdata: IP-adres, browser/device-type, taal, pagina’s die je bezoekt, sessieduur, verwijzende URL, cookie-ID’s.
  • Marketing/advertentiegegevens: interacties met advertenties (bijv. klikken/attributie), doelgroepen (waar toegestaan), conversie-events.
  • Zakelijke identificatie (B2B): bij gebruik van Leadinfo kunnen bedrijfsgegevens worden gekoppeld aan een bezoek (zie §6).

Wij verwerken niet bewust bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) en vragen je deze niet te sturen.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens (doeleinden)?

  • Contact & dienstverlening: om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen en afspraken te maken.
  • Uitvoering overeenkomst: om diensten te leveren (SEO/SEA/CRO/content/AI/analytics) en te communiceren over projecten.
  • Facturatie & administratie: voor facturen, betalingen en boekhouding.
  • Websiteverbetering: om onze website en dienstverlening te analyseren en te verbeteren (bijv. via analytics).
  • Marketing & advertenties: om campagnes te meten en (waar toegestaan) relevantere advertenties te tonen via Meta, TikTok en Google.
  • Business lead herkenning: om te zien welke bedrijven onze website bezoeken (Leadinfo) en onze B2B sales te ondersteunen.
  • Beveiliging & fraudepreventie: om misbruik, storingen en beveiligingsincidenten te voorkomen en te onderzoeken.

4. Grondslagen (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. Dit kan zijn:

  • Toestemming: bijvoorbeeld voor marketing/advertentie-cookies en bepaalde tracking (via cookie-banner).
  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer dit nodig is om een overeenkomst uit te voeren of op jouw verzoek stappen te zetten (offerte/advies).
  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten.
  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor B2B sales, basis-statistieken, beveiliging, en beperkte marketing (met een belangenafweging en opt-out waar passend).

5. Cookies, pixels & tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken (zoals pixels en tags) om onze website goed te laten werken, gebruik te analyseren en marketing te meten.
Bij je eerste bezoek vragen we via de cookie-banner om je voorkeuren. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

5.1 Soorten cookies

  • Noodzakelijke cookies: nodig voor basisfunctionaliteiten (bijv. beveiliging, voorkeuren opslaan).
  • Voorkeurs-/functionele cookies: onthouden keuzes (bijv. taalinstellingen).
  • Analytische cookies: meten websitegebruik (bijv. Google Analytics) om prestaties te verbeteren.
  • Marketing/advertentie cookies: meten en optimaliseren van campagnes en (waar toegestaan) retargeting via Meta, TikTok en Google Ads.

5.2 Cookies beheren

Je kunt cookies ook verwijderen via je browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

6. Tools & derde partijen (verwerkers)

Voor onze website, marketing en dienstverlening gebruiken we diensten van derde partijen. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten
en maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

6.1 Analytics & performance

  • Google Analytics (website-analyse en statistieken).

6.2 Advertentieplatformen

  • Meta (Facebook/Instagram) – advertentiemeting, conversies, (waar toegestaan) remarketing.
  • TikTok – advertentiemeting, conversies, (waar toegestaan) remarketing.
  • Google Ads – advertentiemeting, conversies, remarketing (waar toegestaan).

6.3 SEO & tracking tools

  • SE Ranking – rank tracking, rapportage, SEO-analyses.
  • SEMrush – SEO-analyses, concurrentieonderzoek en rapportage.
  • Overige tools – wij kunnen aanvullende tools inzetten voor metingen, rapportages en analyses (alleen voor het doel waarvoor ze zijn ingezet).

6.4 Business lead tracking (Leadinfo)

Wij maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V. (Rotterdam, Nederland).
Leadinfo herkent zakelijke bezoeken op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare bedrijfsinformatie (zoals bedrijfsnaam en adres).
Daarnaast plaatst Leadinfo cookies om het gebruik van de website te analyseren en verwerkt het domeinen uit formulierinvoer om IP-adressen met bedrijven te correleren
en de dienstverlening te verbeteren.

Voor Leadinfo en vergelijkbare tracking vragen wij via de cookie-banner toestemming waar dat vereist is. Als je geen toestemming geeft voor
marketing/analytics cookies, kan het zijn dat Leadinfo niet of beperkt wordt geladen.

6.5 Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Op het gebruik van die websites is hun eigen privacyverklaring van toepassing.
NetXZ is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In de praktijk hanteren wij o.a.:

  • Contact- en offertegegevens: tot 24 maanden na laatste contact (tenzij je eerder verwijdering vraagt, of er een lopende overeenkomst is).
  • Klant- en projectgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 24 maanden daarna (voor nazorg, bewijs en verbetering).
  • Facturen/administratie: conform fiscale bewaarplicht (meestal 7 jaar).
  • Analytics/cookie-data: volgens de instellingen en bewaartermijnen van de gebruikte tools en jouw cookievoorkeuren.

8. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of
met jouw toestemming. Denk aan:

  • IT/hosting- en toolleveranciers die ons helpen bij website, e-mail, analytics en rapportage.
  • Advertentieplatformen (Meta, TikTok, Google) voor campagne-uitvoering en metingen, binnen jouw cookievoorkeuren.
  • Leadinfo voor B2B leadherkenning, binnen jouw cookievoorkeuren.
  • Overheidsinstanties als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

9. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners (bijv. advertentieplatformen) kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Als dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s)
of andere wettelijk toegestane mechanismen.

10. Beveiliging

NetXZ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Denk aan toegangsbeheer, beperkte autorisaties, versleutelde verbindingen waar mogelijk en het up-to-date houden van systemen.

11. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten (voor zover van toepassing):

  • Inzage in je gegevens
  • Rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
  • Verwijdering (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking (met name bij gerechtvaardigd belang)
  • Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • Intrekken van toestemming (voor verwerkingen op basis van toestemming; dit doet geen afbreuk aan eerdere verwerking)

Je kunt een verzoek indienen via service@netxz.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via
service@netxz.nl.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening.
De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren.

14. Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op:
E: service@netxz.nl
T: 0207173252
Adres: Donauweg 10, 1043AJ Amsterdam